RESO FACILE

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli artt 52 e ss del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, come modificato dal D.Leg. 21.02.14 n° 21 ( il “Codice del Consumo”), il Cliente dispone di un periodo di 14 gg per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione, senza costi e penalità.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Salco una comunicazione esplicita scritta in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce o se trattasi di beni multipli , dal possesso dell’ultimo pezzo secondo i criteri di cui all’art 52 comma II.

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di SALCO provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Il consumatore dovrà restituire il/i Prodotto/i senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al venditore la sua volontà di recedere dal contratto.
I costi diretti di spedizione relativi alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.

Una volta ricevute le istruzioni di reso il Cliente prenoterà il ritiro contattando SDA e dovrà apporre l’etichetta prestampata per il reso sul pacco.

  • I prodotti devono essere restituiti completi di tutto l’imballaggio originario (scatole, accessori, cartellini, protezioni, leaflets, etc);
  • I prodotti devono essere accompagnati dalla ricevuta d’acquisto;
  • I prodotti restituiti dal Cliente non devono essere stati danneggiati, utilizzati, indossati, lavati, ma possono essere stati  manipolati e ispezionati per stabilirne la natura e le caratteristiche;
  • Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;
  • I prodotti danneggiati oggetto del reso devono essere resi cosi come ricevuti dal Cliente, senza che lo stesso li sottoponga a modifiche, manipolazioni o tentativi di riparazione.

Se i prodotti resi non avranno queste caratteristiche, la Salco si riserva il diritto di rifiutare il reso.

Salco effettua il rimborso di tali pagamenti quando riceve il prodotto reso o quando il Cliente dimostri di aver rispedito direttamente a Salco il prodotto oggetto di reso. Il rimborso è effettuato, mediante riaccredito, sul conto corrente del Cliente corrispondente alla carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento ovvero tramite servizio PayPal. Tale rimborso non comporta alcun costo per il Cliente.